كيفية الاستخدام
١-١ من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة ، بما في ذلك القدرة على شراء المنتجات والخدمات ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على "بودي بلس " من ضمنها كلمة المرور "الحساب" . مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك غير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث وقابل للإلغاء .١-٢ إذا قمت بالتسجيل وإنشاء حساب، فإنك تصبح "مستخدم مسجل". لتصبح مستخدم مسجل ، يجب أن يتجاوز عمرك ثمانية عشر عاما ، شريطة موافقته الالتزام ببنود الشروط والأحكام، ويجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ( بما في ذلك الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم هاتف متنقل، وعنوان صحيح . وتفاصيل بطاقة الائتمان / وتفاصيل أخرى ) على النحو المطلوب خلال عملية إنشاء الحساب .
١-٣ بالتسجيل واستخدام "بودي بلس"، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في سياق عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك تتعهد بالتأكد من أن يتم تحديث هذه المعلومات بشكل يبقيها صحيحة. وأنك مسئول عن الحفاظ على سرية الحساب الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. وفي حال كان لديك أي مخاوف بشأن حسابك، أو إن علمت بأي سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور (انظر قسم الاتصال بنا لمزيد من المعلومات وبيانات الاتصال الكاملة). أخيرًا، إنّ الموقع ليس مسؤولًا بتاتًا، بشكلٍ مباشرٍ أو غير مباشرٍ وبأي شكلٍ من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرارٍ من أي نوع، قد تنتجُ عن فشلك في الامتثال لهذا القسم أو لها علاقةٌ به على الأقلّ، وأثناء عملية التسجيل سيقدم لك خيار الموافقة على تلقي رسائل إلكترونية ترويجية من "بودي بلس" وعند موافقتك على هذا الخيار فستصلك رسائل ترويجية مقدمة من "بودي بلس" تتضمن المنتجات أو العروض الحصرية أو غيرها من الرسائل.
الملكية الفكرية
باستخدامك لـ "بودي بلس" فإنك تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وسائر حقوق الملكية الفكرية في جميع المواد و / أو المحتويات المتاحة في "بودي بلس" هي ملك دائم لنا أو لمرخِّصـينا. ويسمح لك باستخدام هذه المواد و / أو المحتوى فقط على النحو المصرح به من قبلنا أو من قبل مرخِّصـينا. جميع أسماء المنتجات والأسماء التجارية وأسماء الخدمات و الشعارات أو العلامات التصويرية المميزة بشكلها أو كتابتها ،وعناوين الصفحات والصور والنصوص والصور التوضيحية والتنسيقات والتصاميم والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج أو التنزيلات ومقاطع الفيديو وأي مواد أخرى منشورة على "بودي بلس"، سواءٌ كانت مجمعة أم لا، (والمشار إليها مجتمعةً بــ "مواد الملكية الفكرية") مملوكة وخاضعة لسيطرة أو ترخيص "بودي بلس" كما أنها محمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية باستخدامك لـ "بودي بلس" فإنك تقر وتوافق على أن جميع المواد والمحتوي الوارد في "بودي بلس" متاحة فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وتقر أيضا بأنك تقوم بالتحميل فقط لغرض استخدام "بودي بلس". أنت تقر أيضا بأنه يمنع منعا باتا أي استخدام آخر للمواد والمحتوى على "بودي بلس" وأنك توافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال بشكل تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من هذه المواد والمضمون.المحتوى
نحن نضمن لزبائننا الكرام إن كافة المنتجات التي نبيعها أصلية 100% ولا نبيع غير المنتجات الأصلية . كما أننا عازمون على توفير أدقّ المعلومات الخاصة بالمنتجات وصورها وألوانها وتسعيرها التي يتم عرضها في "بودي بلس " كما أننا في "بودي بلس" لا نتحمل أي أخطاء تقنية أو مطبعية أو فوتوغرافية. أو أنه قد تم تحديث لصور المنتجات أو تغيير في شكلها أو تغليفها من قبل الجهة المصنعة لها دون تغيير في محتوى المنتج، لذا لا يضمن "بودي بلس" أن أي من المواد الواردة في "بودي بلس" هي دقيقة أو كاملة أو محدثة. مع سعينا دائماً لتحديث وتجديد المعلومات الخاصة بالمنتجات بشكل دوري دون التزام بذلك. وقد يجري "بودي بلس" تغييرات على المنتجات الواردة فيه دون إشعار مسبق.طلب المنتجات
٥-١ يتم تقديم المنتجات في "بودي بلس" على أساس التوفر و "كما هي". ولا يقدم "بودي بلس" أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن هذه المواد، وبذلك نخلي مسؤوليتها وننفي عن أنفسنا كافة الالتزامات والضمانات الأخرى، بما في ذلك وبدون حصر، الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الخاصة بملاءمة هذه المواد لغرض معين ونتائجها، أو الخاصة بالالتزام بعدم التعدي على الملكية الفكرية أو أي انتهاكات أخرى للحقوق. لذا، ولأي سببٍ من الأسباب يخرج عن نطاق سيطرتنا المعقولة، إذا تعذر علينا توريد منتج معين، فسنبلغك على وجه السرعة، وسنرد لك أو نعيد إلى حسابك أي مبلغ دفعته أو خصم من رصيد بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك نظير المنتج/المنتجات، ما لم ترغب في قبول منتج بديل .٥-٢ يرجى ملاحظة أن المنتجات لا تقدم بغرض إعادة بيعها. ونحتفظ بحقنا بفرض قيود على الكميات المتاحة للشراء وفق تقديرنا الخاص.
٥-٣ يعد الطلب المقدم من جانبك لشراء منتج (أو منتجات) عرضاً لـ "بودي بلس" لشراء المنتج (أو المنتجات) الواردة في طلبك. عندما تقوم بإتمام طلب الشراء، ويكون ذلك موافقة منك على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (المنتجات) على النحو المبين في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تسري على هذا الطلب. وسوف يتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا تؤكد استلام طلبك وتحتوي على تفاصيل عن طلبك ("رسالة بريد تأكيد الطلب"). وتعتبر رسالة البريد هذه تأكيد الطلب إقراراً بأننا استلمنا طلبك، ولا تؤكد قبول عرضك لشراء المنتج (أو المنتجات) المطلوبة. ونحن لا نقبل عرضك ولا نُبرم عقد بيع المنتج المطلوب من قبلك إلا عندما نشحن المنتج إليك ونرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني يؤكد بأننا قمنا بشحن المنتج إليك ("رسالة تأكيد الشحن").
5-4 يبرم عقد بيع المنتج أو المنتجات عند وصول بريد إلكتروني إليك من قبلنا مرفق برقم ومعلومات الشحن و فق مدة الشحن التي تم تحديدها عند إتمام الطلب، وعند إرسال البريد الإلكتروني من قبلنا فإنك تتحمل كامل المسؤولية عن الإشعار الذي أرسل لبريدك ولا يحق لك الاحتجاج بعدم اطلاعك على بريدك الإلكتروني . لذا يلزمك متابعة بريدك الإلكتروني بجميع تبويباته و فئاته ومنها على سبيل المثال ( البريد الوارد ، البريد غير المهم ، التحديثات .. وغيرها ) .
5-5 تخضع جميع طلبات الشراء للقبول من قبلنا قبل شحنها إليك ونحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ من الأسباب ، بما في ذلك ما يكون بسبب القيود على الكميات المتاحة للشراء أو لجوانب عدم الدقة أو لأخطاء في معلومات السعر أو المنتج . أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن . أو لأي مشكلة أخرى نكتشفها.
المسؤولية عن المنتجات
٦-١ يعد شراؤك للمنتجات من "بودي بلس" إقراراً وموافقةً منك على عدم تحمل "بودي بلس" أي مسؤولية عن المنتجات عدا فيما يتصل بعدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها أو بإعادة المنتجات ومبادلتها أو رد السعر المدفوع نظيرها وتتحمل الجهة المصنعة كامل المسؤولية عن المنتجات. وتوجد بنود المسؤولية عن المنتج الخاصة بالجهة المصنعة في علبة المنتج أو الإشعار المصاحب للمنتجات.٦-٢ فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج ، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية.
٦-٣ كما ينبغي عليك الالتزام التام باستخدام جميع المنتجات وفقاً للتعليمات والاحتياطات والإرشادات المرفقة معها، والتحقق دائماً من مكونات المنتجات ومناسبتها لك قبل شرائها.
الأسعار وطريقة السداد
٧- ١ أسعار جميع المنتجات ورسوم التوصيل هي بالريال السعودي.٧-٢ إن كافة الأسعار على جميع المنتجات الموجودة على "بودي بلس" شاملة لضريبة القيمة المضافة المطبقة يوم طلبك.
٧-٣ على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على "بودي بلس"، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.
٧-٤ مع كافة جهودنا بتوفير أقل الأسعار لكم فإن بعض الاختلاف قد يحصل بين أسعار معرض "بودي بلس" وأسعار التطبيق الإلكتروني لـ "بودي بلس". إننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على التطبيق الإلكتروني لـ "بودي بلس" بالإضافة إلى معرضنا، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين التطبيق الإلكتروني لـ "بودي بلس" وبين الأسعار في المعرض. إن خدمة " ضمان أقل الأسعار" لا يتم تقديمها على المشتريات عن طريق التطبيق الإلكتروني لـ "بودي بلس". ونقبل السداد بالطرق التالية:
بطاقات الائتمان/الخصم المباشر: مدى، سداد، فيزا وماستر كارد .
وتخضع جميع المدفوعات التي تتم من خلال بطاقة الائتمان/الخصم المباشر للتحقق من الصحة عبر جهة إصدار بطاقة الائتمان/الخصم المباشر. فإذا رفضت هذه الجهة السماح لك بالسداد، فسنلغي طلب الشراء وسنتصل بك لتحديد طريقة سداد بديلة.
ويرجى العلم أنه لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إيجار أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم المباشر لأي جهة خارجية عدا ما يتم من خلال مقدم خدمات بوابة السداد الإلكتروني التابع لنا أو ما تقتضيه توجيهات وأوامر الجهه المختصة .
ونود أن نطمئنك أن رقم بطاقتك محمي بشهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة). ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على "بودي بلس".
سياسة الشحن والتوصيل
"بودي بلس" يقوم بالتوصيل الى أي مكان في المملكة العربية السعودية وقد يستغرق تسليم طلبك من 3 إلى 7 أيام عمل فقط .ولا يشمل التوصيل الظروف القاهرة الخارجة عن سيطرتنا، من بعد تاريخ استلامك رسالة الكترونية تؤكد شحن طلبك .ستضاف رسوم التوصيل، ورسوم السداد عند الاستلام إن وجدت ، إلى أسعار المنتجات، وستُعرض على نحو منفصل في استمارة الطلب خلال عملية فحص ومراجعة الدفع.
يتحمل العميل مسئولية توفير أرقام الهاتف الصحيحة (الأرضية والمحمولة) وعنوان التسليم الصحيح .
وإذا لم يوجد شخص ليوافق على تسلم طلب الشراء، فيمكنك الترتيب لموعد تسليم بديل مع شريك التوصيل أو الحصول على معلومات إضافية عن إجراء تسلم طلب الشراء. مع ملاحظة أنه إذا لم تتمكن من استلام طلبك في محاولة التسليم الثانية، فقد تضطر إلى دفع رسوم توصيل إضافية مقابل أي محاولة توصيل أخرى.
تسلم الطلبات من السبت إلى الخميس، و لا نلتزم بتسليم الطلبات يوم الجمعة وأيام العطل وقد نعمل على هذا إن أمكن .
أثناء عملية التسليم، قد يُطلب منك إظهار الهوية ، وهذا لضمان التسليم الصحيح. وفي حال لم تكن متواجد في المكان والزمان المفترض لتسليم الشحنة، فسيتم تسليم الشحنة للساكنين معك ويعد هذا تفويض منك بذلك.
سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال
نحن ملتزمون ببيع منتجات تتناسب مع احتياجاتكم قدر الإمكان ونحن نتمنى أن تستمتعوا بها، ومع ذلك فإننا نعرف أيضا أنه لسبب أو لآخر يحق لك قبل شحن المنتج (أو المنتجات) إليك، إلغاء الطلب وذلك بالدخول إلى حسابي ومن ثم على قائمة طلباتي والضغط على إلغاء الطلب. لنمكنك من تدارك أي خطأ أو سهو وقعت فيه. قد يكون هناك وقت قد تحتاج فيه إلى تبديل أو إعادة منتج قمت بشرائه. إذا قمت بتغيير قرارك في غضون سبعة (٧) أيام من تاريخ استلام المنتجات يمكنك إعادة أو تبديل المنتجات التي قمت بشرائها، مع تحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة على عملية الاسترجاع، أو الاستبدال ومقدارها ١٩ ريالا.
تخضع عملية استرجاع المنتجات أو استبدالها، للشروط والأحكام التالية:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة.
- لا يقبل إرجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو المحتوية على خدوش أو نشوء عطل بسبب سوء الاستخدام.
- في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح/ الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي.
لنا الحق بعدم الموافقة على قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
القانون المنظم
جميع شروط الخدمة وأية اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمات لك خاضعة ومفسرة بما يتفق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حالة نشوء أي نزاع أو خلاف يتم اللجوء إلى المحكمة المختصة في المملكة وأن يكون الترافع في مدينة الرياض أيا كان موقك أو أيا كان مكان تسليم الشحنة.المسؤولية والتعويض
١١-١ "بودي بلس" لا يضمن بأن الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتاحة من خلاله سيبقى دون انقطاع أو خال من الأخطاء. قد يكون هناك تأخير، أو حذف أو انقطاع، و / أو عدم الدقة في المواد أو الخدمات المتاحة على "بودي بلس".١١-٢ على الرغم من أن "بودي بلس" يقوم بخطوات معقولة لمنع دخول الفيروسات و غيرها من الرموز الالكترونية الأخرى على "بودي بلس" ،فإن "بودي بلس" لا تصرح أو تضمن بأن الموقع أو الخدمة أو المنتجات أو المواد التي قد تكون متاحة من خلال "بودي بلس" ، خالية من هذه العوامل المدمرة. إن "بودي بلس" ليس مسئولاعن أي أضرار أو أذى تعزى إلى هذه العوامل أو ناشئة مباشرة أو غير مباشرة عن هذه العوامل .
١١-٣ "بودي بلس" يحتفظ بالحق في رفض الخدمة ، إنهاء حسابات أو إزالة أوصياغة المحتوى ، أو إلغاء الطلبات حسب تقديرها المطلق.
١١-٤ لا يضمن " بودي بلس" أي التزام يترتب عليه من خلال البنود الواردة في هذه الاتفاقية في حال حصول قوة قاهرة او ظروف طارئة تؤثر على تنفيذ الالتزام .
القوة القاهرة
تعني القوة القاهرة أي حدث يقع خارج سيطرة الطرفين، ويجعل تنفيذ الالتزام بالبنود الواردة في هذه الاتفاقية مستحيلا أو غير مكتمل لأي طرف بسبب أي من الحوادث التالية :- ظهور الأمراض والأوبئة التي تستلزم الدولة بإجراءات معينة مثل جائحة كرونا أو غيرها من الأمراض.
- ظهور أخطاء أو فيروسات تؤدي إلى تلف بيانات المستخدم أو العميل لدرجة أنهم غير قادرين على استخدام الموقع أو التطبيق الخاص بك.
- الكوارث الطبيعية .
وتعتبر التعاقدات في مرحلة القوة القاهرة قابلة للإلغاء بدون أي رسوم إضافية يتحملها المتعاقدين. ويحق لجميع الأطراف المتعاقدة اعتبار العقد كان لم يكن